Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

 

Уважаемые посетители нашего сайта!

Вы можете принять участие в независимой оценке качества оказания услуг учреждений культуры КБР и оценить нашу работу.

Чтобы принять участие в опросе, кликните на  ссылку


 Спасибо за Вашу оценку!

 

Правовые акты,

 регулирующие проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры Кабардино-Балкарской Республики

  1. Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»
  2. Федеральный закон от 21 июля 2014 г. №256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
  3. Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 г. № 3612-1
  4.  Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 7 марта 2017 г. № 261 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры» 
  5.  Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
  6. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»
  7.  Распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики 29 января 2015 г. № 31-рп «Об определении уполномоченных исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, ответственных за формирование независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, оказывающих услуги населению в сферах здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания»
  8. Постановление Правительства КБР от 31.12.2015 N 324-ПП «О формировании системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования, физической культуры и спорта в Кабардино-Балкарской Республике»
  9. Распоряжение Правительства КБР от 13.09.2016 N 458-рп «Об утверждении Плана мероприятий по совершенствованию деятельности организаций социальной сферы (культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования) в Кабардино-Балкарской Республике и повышению качества оказания ими услуг на 2016 — 2017 годы»


Результаты проведения : онлайн опроса
        Результаты онлайн опроса в III квартале

        Результаты онлайн опроса в 2018 году
        Результаты онлайн опроса в 2019 году.

 

  1.      Протокол заседания Общественного Совета при Министерстве культуры Кабардино-Балкарской Республики от 29 августа 2017 года № 3 «О рассмотрении результатов независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры КБР в 2017 году»
  2.       Отчет о проведении независимой оценки качества оказания услуг в учреждениях культуры Кабардино-Балкарской Республики в 2017 году
  3.     Предложения по улучшению качества оказания услуг по результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры КБР в 2017 году
  4.     План мероприятий 2018г. по улучшению качества оказания услуг МКУК " ТЦБС " по результатам НОК оказания услуг учреждениями культуры КБР в 2017г.
  5. План по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в МКУК "ТЦБС" на 2019 год.
  6. Отчет о проделанной работе по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в МКУК "ТЦБС" за 9 месяцев 2019 года.
  7. План по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в МКУК "ТЦБС" в 2019г.
  8. Отчёт о проделанной работе по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в МКУК "ТЦБС" за 2019 год
  9. Отчёт  по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в МКУК "ТЦБС" за 2022 год
  10. План по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в МКУК "ТЦБС" в I-II кв.2022г.